《鑑賞期說明》
全館提供七日鑑賞期(非試用期),請於收到商品七日內申請退貨
,逾期恕不受理.商品本身、鞋盒、紙箱等包裝,皆須保持完整全新未使用方可退貨
• 當月退貨件數累積兩筆訂單以上,將終止您的購物服務
• 超商取貨未取退回者,皆一律加入黑名單,不再進行交易
• 在退貨過程,請以理性態度溝通,如遇態度不佳者,本館一樣提供退貨服務,但後續將會列入黑名單,不再進行交易
《退貨流程》
請先在訂單中的問與答留言或是私訊IG OR 臉書客服附上訂單編號說明退貨需求和原因,訊息皆會在看到的第一時間回覆,不會有不回覆的狀況發生,如遇1天以上未回,請再留言一次
流程如下:
STEP1 客服提供退貨資訊
STEP2 本館收到商品確認無誤將進行退款
STEP3 寄回運費+該筆退貨訂單實付金額,會以匯款或退刷方式退回至個人銀行帳戶(可申請提保留於網站消費使用,但官網贈送之購物金僅可使用在商品運費或商品上)
如遇下列情況:
1.退貨後該筆訂單實付金額未達免運門檻
退款金額將扣除原訂單出貨運費$60,如不足$60將不負擔該筆運費。
(例:本館免運標準為$399,客人購買$400商品,但欲退回其中$80商品, 本館將從$80現金扣$60運費,最終退還$20;如此客人欲退$40商品,因不足$60本館將不負擔該筆運費。)
2.如退貨後該訂單金額未達優惠門檻
退款金額將扣除原本的折扣,從退還之款項扣除。
(例:客人遇滿千折百的活動,購買$1300商品,現折$100,實付$1200,但欲退回$400之商品,則原始購買金額變為$900,不滿優惠門檻,本館將退還此客人$400-$100=$300款項)
《換貨流程》
請先在訂單中的問與答留言換貨需求和原因,訊息皆會在看到的第一時間回覆,不會有不回覆的狀況發生,如遇1天以上未回,請再留言一次
流程如下:
STEP1 客服提供換貨資訊
STEP2 寄回運費會以隨換貨包裹退方式退回
《包裝方式》
本館響應環保,會隨機使用再利用包裝(乾淨二手紙箱和鞋盒),如介意或送禮者請先備註告知
1.真皮包會用品牌防塵袋包裝後,裝在紙箱裡寄出
2.真皮鞋會用防塵袋以及抽屜式鞋盒包裝後,裝在紙箱裡寄出
3.真皮配件(如皮帶、皮夾)會裝防塵袋以及鞋盒裡寄出
《付款方式》
超商取貨付款/純取不付款
信用卡一次付清/滿3000可分3期
《寄送方式》
全家/7-11/萊爾富/郵局
JOCOMOMO 酒叩桃子